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S.T. Dupont

Le Passeport Numérique

Confiance · Transparence · Traçabilité

Depuis 2025, S.T. Dupont accompagne ses créations d'un passeport numérique sécurisé par la technologie blockchain. Chaque passeport est unique : il rassemble les informations propres à votre pièce — numéro de série, notice technique, historique de propriété — et se transmet aux propriétaires suivants.

Guide officiel S.T. Dupont, disponible en anglais.

Ce que vous obtenez

Un certificat, trois avantages

Authenticité prouvée

Un certificat inviolable, sécurisé par blockchain, qui protège votre pièce contre la contrefaçon et atteste de son origine.

Six mois de garantie en plus

L'activation prolonge la garantie internationale de 6 mois, soit 2 ans et demi au total. Sans activation, la garantie reste de 2 ans.

Transmissible

Offrez ou revendez votre pièce accompagnée de son passeport : l'historique de propriété suit l'objet et protège sa valeur sur le marché secondaire.

Admissibilité

Votre pièce est-elle admissible ?

Que votre pièce ait été achetée en ligne, en boutique ou chez un partenaire agréé, elle est admissible si elle remplit les quatre conditions suivantes.

À noter : certaines gammes sont actuellement exclues du programme, notamment les éditions limitées / Haute Création et la maroquinerie. En saisissant votre numéro de série sur la plateforme, celle-ci vous indique automatiquement si la pièce est admissible.

Deux chemins

Deux façons de créer votre passeport

Option 01

Scannez la carte

Ouvrez l'appareil photo de votre téléphone et scannez le code QR de la carte « Digital Passport » livrée dans l'emballage. Le lien d'activation s'ouvre directement.

Option 02

Passez par le site

Rendez-vous sur certification.st-dupont.com, ou sur le site S.T. Dupont dans la section S.T. Dupont › Services › Digital Passport › Traceability, puis choisissez « Request your digital passport ».

Activation

Activer votre passeport, étape par étape

Trois étapes très simples, en moins d'une minute.

01

Scannez le code QR

Avec l'appareil photo de votre téléphone, scannez le code QR imprimé sur la carte livrée dans l'emballage. Vous pouvez aussi ouvrir directement le lien d'activation depuis un ordinateur.

Scan du code QR de la carte Passeport Numérique S.T. Dupont
02

Touchez « Activate my digital passport »

La page d'accueil du certificat s'affiche. Touchez le bouton d'activation pour commencer : c'est lui qui garantira l'authenticité et la propriété de votre pièce S.T. Dupont.

Écran « Activate my digital passport »
03

Remplissez les informations

Saisissez le numéro de série du produit, puis vos coordonnées de propriétaire. Joignez une photo de votre preuve d'achat (facture ou reçu) et indiquez le point de vente dans le menu déroulant.

Si votre point de vente n'apparaît pas dans la liste, cochez « Je ne trouve pas mon point de vente » et saisissez son nom à la main. Les champs marqués d'un astérisque sont obligatoires.

Formulaire d'activation : numéro de série, détails de propriété, lieu d'achat
04

Confirmez la demande

Une fois les informations complétées, il ne reste qu'à confirmer. La demande est ensuite vérifiée et traitée dans les meilleurs délais par l'équipe de certification S.T. Dupont, qui vous écrira à l'adresse indiquée.

Demande d'activation envoyée à S.T. Dupont
05

Ouvrez votre espace personnel

Vous recevrez un courriel de S.T. Dupont confirmant l'activation. Cliquez sur « My personal space », puis connectez-vous à votre compte S.T. Dupont — ou créez-en un si vous n'en avez pas encore.

Courriel de confirmation S.T. Dupont avec le bouton « My personal space »
06

Retrouvez et téléchargez votre passeport

Votre pièce apparaît désormais dans « My Collection ». Ouvrez-la pour accéder aux détails et aux services associés, puis touchez « Download my digital passport ».

Écran des détails du produit avec le bouton de téléchargement du passeport
07

Votre passeport numérique de propriété

Chaque passeport est unique et associé à une seule pièce. Il réunit le numéro de série, les caractéristiques du produit, les dates d'activation et de fin de garantie, le lieu d'achat et l'historique de propriété.

Passeport numérique de propriété S.T. Dupont
Vérification

Vérifier l'authenticité d'une pièce

Depuis votre espace personnel, choisissez « Verify a digital passport », saisissez l'identifiant unique de la pièce et validez. C'est l'outil à utiliser avant d'acheter une pièce d'occasion.

Votre propre code QR personnel est également affiché : il permet de présenter votre certificat à tout moment.

Écrans « Verify a digital passport » et vérification du produit
Transmission

Transmettre votre passeport

Que vous offriez ou revendiez votre pièce, le passeport la suit et protège sa valeur.

01

Ouvrez « Services »

Connecté à votre compte, ouvrez la pièce concernée, dépliez la section « Services » et choisissez « Transfer my digital passport ».

Menu Services avec « Transfer my certificate »
02

Don ou revente

Indiquez s'il s'agit d'un cadeau (« Offer my product ») ou d'une revente (« Resell my product »).

Choisir entre offrir ou revendre le produit
03

Personnalisez, puis renseignez le destinataire

Vous pouvez joindre un message personnel et des photos de la pièce. Renseignez ensuite le prénom, le nom et l'adresse courriel du nouveau propriétaire, vérifiez l'ensemble des informations et confirmez.

Ajouter un message personnel et des photos au transfert
04

Le nouveau propriétaire active à son tour

Un message est automatiquement généré pour le destinataire, que vous pouvez lui envoyer par courriel ou messagerie. Il devra ensuite activer le passeport à partir du lien reçu, en créant son compte et en confirmant les informations du produit.

Confirmation du transfert et message automatique au nouveau propriétaire
Perte ou vol

Verrouiller votre passeport

Disponible uniquement depuis l'espace personnel du client, en version web ou mobile.

01

Services › Lock my digital passport

Connecté à votre compte, ouvrez la pièce, dépliez « Services » et sélectionnez « Lock my digital passport ».

Menu Services avec « Lock my certificate »
02

Choisissez un motif

Sélectionnez Perte, Vol ou Autre, ajoutez un commentaire si nécessaire, puis confirmez en touchant « Validate » — ou « Cancel » pour annuler.

Choisir un motif de verrouillage et valider
03

Confirmation du verrouillage

Un écran de confirmation s'affiche : votre passeport numérique, ainsi que tous les services associés, sont désormais verrouillés.

Écran de confirmation du verrouillage
Gammes concernées

Produits dotés d'un passeport numérique

La liste ci-dessous est celle communiquée par S.T. Dupont et reste susceptible d'évoluer.

L'Art du Feu
Le Grand DupontC23XXX
Ligne 2016XXX / C16XXX
Ligne 1C14XXX
Ligne 2 SmallC18XXX
Initial020XXX
Gatsby018XXX
L'Art d'Écrire
Classique045XXX
Défi Millenium400XXX / 402XXX / 405XXX
Line D Eternity420XXX / 422XXX / 425XXX
New Liberté460XXX / 462XXX / 465XXX
FAQ

Questions fréquentes

Quelles pièces jointes sont obligatoires pour créer ou valider un certificat ?
La seule pièce jointe obligatoire est la preuve d'achat (facture ou reçu), qui doit faire apparaître :
  • la date d'achat ;
  • le nom du point de vente ou du revendeur (boutique ou site web).
La date d'achat est-elle obligatoire ?
Oui. La date d'achat doit être fournie et doit correspondre à celle de la preuve d'achat.
Comment savoir si ma pièce est admissible ?
En saisissant les informations demandées — notamment le numéro de série — sur la plateforme : elle vous indique automatiquement si la pièce est admissible ou non. certification.st-dupont.com
Pourquoi mon certificat a-t-il été refusé ?
Les motifs les plus fréquents sont :
  • carte « Digital Passport » absente : la pièce n'est pas admissible ;
  • preuve d'achat manquante, illisible ou incomplète (date ou point de vente absent) ;
  • date d'achat non renseignée ou incohérente avec la preuve d'achat ;
  • achat effectué avant le 1er avril 2025 : la pièce n'est pas admissible.
J'ai acheté après le 1er avril 2025 et mon certificat a été refusé — pourquoi ?
Le refus peut venir d'une preuve d'achat incomplète ou illisible, ou d'une date d'achat manquante. Vérifiez votre facture et les informations saisies.
Combien de temps prend la validation du certificat ?
La durée dépend des vérifications effectuées. Vous serez notifié sur la plateforme dès que le certificat est validé (ou refusé).
Le passeport numérique donne-t-il vraiment 6 mois de garantie supplémentaires ?
Oui. Le produit est livré avec une carte de garantie standard (2 ans) et une carte « Digital Passport ». En scannant le code QR et en activant le passeport numérique, vous bénéficiez automatiquement d'une extension de 6 mois, soit 2 ans et 6 mois au total.
Si j'active tardivement, à partir de quelle date la garantie est-elle calculée ?
La garantie est calculée à partir de la date d'achat, et non de la date d'activation du passeport numérique.
Que faire si je n'ai plus ma facture ou mon reçu ?
Demandez un duplicata à votre point de vente. Sans preuve d'achat, le passeport numérique ne peut pas être validé. Si votre pièce a été achetée chez El Laguito Cigars, écrivez-nous à info@ellaguitocigars.ca et nous vous renverrons votre facture.
Puis-je enregistrer plusieurs produits avec le même compte ?
Oui, autant de produits que vous le souhaitez, à condition qu'ils soient admissibles et que vous disposiez d'une preuve d'achat pour chacun.
Et si les informations saisies ne correspondent pas à la facture ?
La demande sera refusée. Vous pouvez la soumettre à nouveau en saisissant les informations correctes (date d'achat, point de vente, etc.).
Puis-je activer le passeport numérique d'un produit d'occasion ?
Oui, uniquement si le propriétaire précédent vous a transféré le certificat via la plateforme. Sans transfert préalable, l'activation n'est pas possible — voir la section Transmission ci-dessus.
Et si la carte « Digital Passport » n'est pas dans l'emballage ?
Sans la carte « Digital Passport », le produit est considéré comme non admissible.
L'activation est-elle obligatoire ?
Non, mais elle est recommandée afin de bénéficier de l'extension de garantie de 6 mois.
Puis-je verrouiller mon passeport en cas de vol ou de perte ?
Oui. Rendez-vous dans Services › Lock my digital passport, choisissez le motif (Perte / Vol / Autre) puis confirmez avec « Validate » — voir la section Perte ou vol ci-dessus.
Prêt à commencer

Activez le passeport de votre pièce

Vous avez acheté votre S.T. Dupont chez El Laguito Cigars ? Votre facture vous a été envoyée par courriel au moment de la commande — elle constitue la preuve d'achat demandée. Une question sur votre pièce ou son admissibilité : nous sommes là pour vous aider.

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